Über Casino Rocket und unser Versprechen

Wir sind Casino Rocket, ein reines Online-Casino für Spieler aus Österreich, betrieben von Rocket Gaming Malta Ltd. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir täglich einhalten.

Unsere Geschichte seit 2020

Gestartet sind wir im Jahr 2020 mit einem klaren Ziel: ein Casino zu bauen, das so schnell und unkompliziert arbeitet wie die Rakete in unserem Namen. Uns störte damals der Branchendurchschnitt, also wartezeiten von Tagen bei Auszahlungen, Bonusbedingungen in Kleingedrucktem und Support, der nur zu Bürozeiten antwortet. All das wollten wir besser machen.

Von den ersten rund 500 Spielen sind wir auf über 3.000 Titel gewachsen. Zwischen den Meilensteinen lagen die Einführung des 5-stufigen VIP-Programms mit persönlichen VIP-Managern, die Integration von Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum sowie der Aufbau eines deutschsprachigen Support-Teams, das rund um die Uhr erreichbar ist. Dennoch ist unser Maßstab unverändert: Auszahlungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden, keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen, Bonusbedingungen, die Sie auf einen Blick verstehen.

Was Sie bei uns finden

Spiele und Anbieter

In unserer Bibliothek liegen über 3.000 Spiele von 27 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Quickspin, Relax Gaming, Yggdrasil, Nolimit City, Big Time Gaming, Play'n GO, Microgaming und Playtech. Auf Sportwetten verzichten wir bewusst, wir sind ein reines Casino.

Zahlungen und Währungen

Österreichische Spieler zahlen mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard oder den E-Wallets Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton ein. Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin akzeptieren wir ebenfalls, Auszahlungen in Krypto laufen meist innerhalb von 24 Stunden. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 EUR, die Mindestauszahlung bei 20 EUR, obere Grenze sind 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat. Unsere Währungen: EUR, BTC, ETH und USDT.

Unsere Lizenz im Detail

Casino Rocket arbeitet unter der Lizenz MGA/B2C/482/2020 der Malta Gaming Authority (MGA), einer der strengsten Regulierungsbehörden Europas. Diese Lizenz ist kein Formalakt, sie verpflichtet uns zu auditierten Spielabläufen, zur Trennung der Spielerguthaben vom Betriebsvermögen und zu regelmäßigen Compliance-Prüfungen. Wer sich an unsere Regeln hält, kann bei der MGA zudem offiziell Beschwerde einreichen, ein Weg, der für Sie jederzeit offensteht.

Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, dem Baltikum und Russland dürfen bei uns nicht spielen. Diese Ausschlüsse setzen wir technisch und organisatorisch konsequent um, denn eine Lizenz lebt von der Einhaltung, nicht vom Papier.

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Daten

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, Zahlungsinformationen verarbeiten zertifizierte Dienstleister, niemals unsere eigenen Systeme.

• TLS/SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit auf allen Seiten
• Zertifizierte, regelmäßig getestete Zufallszahlengeneratoren (RNG)
• Spielerguthaben getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt
• KYC-Prüfung (Ausweis, Adressnachweis, ggf. Zahlungsnachweis) in 24 bis 48 Stunden

Faire Abläufe

Die Ausgänge aller Slots und Tischspiele bestimmt ein zertifizierter RNG, den unabhängige Prüfinstitute laufend kontrollieren. Vor Ihrer ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, das dauert 24 bis 48 Stunden und schützt Ihr Guthaben vor Missbrauch durch Dritte. Danach laufen Auszahlungen in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden, ohne Gebühren unsererseits.

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Kosten, niemals eine Einkommensquelle. Deshalb behandeln wir den Spielerschutz nicht als Fußnote, sondern als Teil des Produkts. In Ihrem Konto legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits selbst fest, Reality-Checks erinnern Sie an die Länge Ihrer Session, und mit Cool-off oder Selbstausschluss pausieren Sie den Zugang zeitweise oder dauerhaft. Diese Werkzeuge erreichen Sie ohne Anfrage beim Support, mit zwei Klicks im Kontomenü.

Wenn das Spielen zur Belastung wird, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe zu suchen. In Österreich unterstützen Sie etwa die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Unsere Support-Mitarbeiter sind für solche Gespräche geschult und helfen beim Einrichten von Limits oder eines Selbstausschlusses, ohne Wenn und Aber.

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht Rocket Gaming Malta Ltd mit Sitz in Malta. Unser Team arbeitet in den Bereichen Spielbetreuung, Zahlungsverkehr, Compliance und Kundenkontakt, und der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche besetzt. Sie schreiben uns auf Deutsch, Englisch oder Französisch, per Chat oder unter [email protected].

Auf dem Smartphone nutzen Sie Casino Rocket über unsere HTML5-Web-App für iOS und Android, ganz ohne Download aus dem App Store. Damit ist unser vollständiges Angebot, von Konto bis Live-Casino, auf jedem Gerät erreichbar. Wenn Sie Fragen zu dieser Seite, zur Lizenz oder zu Ihren Daten haben: Schreiben Sie uns, wir antworten, versprochen, schneller als eine Rakete startet.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz arbeitet Casino Rocket?

Wir arbeiten unter der Lizenz MGA/B2C/482/2020 der Malta Gaming Authority und unterliegen deren regelmäßigen Prüfungen und Auflagen zum Spielerschutz.

Wer betreibt Casino Rocket?

Betreiber ist die Rocket Gaming Malta Ltd mit Sitz in Malta, gegründet als reines Online-Casino ohne Sportwetten-Angebot.

Wie schütze ich mich selbst vor zu viel Spielen?

In Ihrem Kontomenü legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits fest, aktivieren Reality-Checks oder richten einen Cool-off bzw. Selbstausschluss ein. Unterstützung bieten zudem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Woran erkenne ich, dass die Spiele fair ablaufen?

Alle Spiele laufen über zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüfinstituten laufend getestet werden. Die MGA-Lizenz macht diese Tests zur Pflicht.

Wann ist der Support erreichbar?

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr, also 24/7, besetzt. E-Mails an [email protected] beantworten wir auf Deutsch, Englisch oder Französisch.