Geschäftsbedingungen von Casino Rocket

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform. Sie betreffen Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusangebote, den Umgang mit Ihrem Konto sowie Ihre Rechte und Pflichten als Spieler. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Wir betreiben casinorocket.co.at seit 2020 unter der Lizenz der Malta Gaming Authority und im Namen der Rocket Gaming Malta Ltd. Diese Geschäftsbedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform von Casino Rocket.

Mit der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung oder der erstmaligen Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und akzeptieren. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie zum ersten Mal auf unser Angebot zugreifen. Stimmen Sie einer Bestimmung nicht zu, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

• 1. Für die Nutzung gilt ausschließlich die jeweils aktuelle, auf unserer Plattform veröffentlichte Fassung dieser Bedingungen.
• 2. Abweichende Bedingungen Dritter erkennen wir nicht an, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
• 3. Im Konfliktfall geht der deutsche Wortlaut dieser Bedingungen anderen Sprachfassungen vor.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen und Verifizierung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland gegebenenfalls höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Wir sind berechtigt, Ihre Identität jederzeit zu überprüfen und Konten mit unvollständigen oder falschen Angaben so lange zu sperren, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Eine Registrierung im Namen einer anderen Person ist unzulässig.

• 1. Sie haben Ihren Wohnsitz in einem Land, dessen Gesetzgebung Online-Glücksspiel erlaubt. Ausgeschlossen sind Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Litauen, Lettland, Estland und Russland.
• 2. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode darf nur ein Konto geführt werden.
• 3. Alle Angaben bei der Registrierung müssen korrekt und aktuell sein. Änderungen etwa von Name oder Adresse teilen Sie uns unverzüglich mit.
• 4. Vor der ersten Auszahlung schließen wir die KYC-Prüfung ab. Benötigt werden ein Ausweisdokument, ein Adressnachweis und gegebenenfalls ein Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden nach vollständiger Übermittlung der Dokumente.

So zahlen Sie ein und aus

Transaktionen und inaktive Konten

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die in der Kasse angebotenen Methoden. Welche Limits, Gebühren und Bearbeitungszeiten im Einzelnen gelten, entnehmen Sie bitte stets der aktuellen Anzeige in Ihrem Konto, da sich die Konditionen ändern können. Einzahlungen werden Ihrem Konto unverzüglich gutgeschrieben, sobald der Zahlungsdienstlester die Transaktion bestätigt hat.

Auszahlungen bearbeiten wir nur auf Methoden, die auf Ihren Namen laufen und zuvor zur Auszahlung registriert wurden. Vor der ersten Auszahlung muss Ihre Identität verifiziert sein; erst danach geben wir den Betrag zur Auszahlung frei. Guthaben darf ausschließlich für Glücksspiele auf unserer Plattform verwendet werden, nicht als Zahlungsmittel gegenüber Dritten.

Boni und Aktionen bei Casino Rocket

Bonusbedingungen

Boni, Freispiele, Cashback-Angebote, Reload-Boni und Turniere unterliegen besonderen Bedingungen, die wir bei jedem Angebot gesondert und vor der Aktivierung ausweisen. Diese Bonusbedingungen sind Teil dieser Geschäftsbedingungen und gelten zusätzlich zu ihnen.

• 1. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden. Nach Ablauf der Frist verfallen Bonusguthaben und alle daraus entstandenen Gewinne.
• 2. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt ein Höchsteinsatz pro Drehung oder Runde, den wir in den jeweiligen Bedingungen festlegen. Überschreiten Sie diesen Einsatz, behalten wir uns vor, Bonus und Gewinne zu annullieren.
• 3. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die vollständige Liste finden Sie in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
• 4. Bonusmissbrauch im Sinne des Abschnitts zu verbotenem Verhalten führt zum Verlust des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne.
• 5. Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt, Konto und IP-Adresse zulässig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
• 6. Mit der Aktivierung eines Bonus verzichten Sie auf die Auszahlung des Bonusguthabens, bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.

Dieses Verhalten ist bei uns verboten

Wir betreiben unsere Plattform für faires Spiel und gleichen Chancen. Die folgenden Handlungen sind untersagt. Bei Verstößen sind wir berechtigt, Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten, Gewinne zu annullieren und den Vorfall an die zuständigen Behörden sowie die Malta Gaming Authority zu melden.

• 1. Betrug, Täuschung und falsche Angaben bei der Registrierung oder der Verifizierung.
• 2. Mehrfachkonten (Multi-Accounting) über verschiedene Identitäten, Geräte oder Zahlungsmethoden.
• 3. Bonusmissbrauch, einschließlich risikoarmer Einsatzmuster zur Umsetzung von Boni und abgestimmter Einzahlungen mehrerer Konten.
• 4. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne rechtfertigenden Grund.
• 5. Absprachen mit anderen Spielern, Kollusion sowie der Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
• 6. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Technologien.

Spielen Sie verantwortungsbewusst

Limits, Auszeiten und Selbstausschluss

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen (Reality-Checks), zeitliche Ausnahmen (Cool-off) sowie den vollständigen Selbstausschluss. Limits und Ausschluss richten Sie direkt in Ihrem Konto ein oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Stellen wir Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens fest, kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. In Österreich unterstützen die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut Betroffene und Angehörige. Ein Selbstausschluss ist bindend und kann während der gewählten Dauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Konto schließen und Beschwerden einlegen

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Senden Sie dafür eine Nachricht an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat. Offenes Guthaben zahlen wir nach erfolgreicher Verifizierung auf eine Ihrer registrierten Auszahlungsmethoden aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Ausgenommen sind Guthaben, die aus annullierten Boni oder verbotenem Verhalten stammen.

• 1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
• 2. Kommt keine Einigung zustande, können Sie die von uns benannte Schlichtungsstelle anrufen oder sich an die Malta Gaming Authority wenden.
• 3. Es gilt maltesisches Recht; Gerichtsstand ist Malta, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmt.

Wann wir die Bedingungen ändern

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Dienstleistungen oder behördlichen Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung auf unserer Plattform.

Änderungen treten an dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Nutzen Sie unsere Dienste danach weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie der Änderung, endet die Vereinbarung mit diesem Datum, und wir zahlen Ihr vorhandenes Guthaben unter Beachtung der Auszahlungsregeln aus.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung oder der erstmaligen Nutzung unserer Dienste nehmen Sie die Bedingungen an. Sie treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie zum ersten Mal auf unser Angebot zugreifen.

Darf ich mehrere Konten bei Casino Rocket eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Einbehalt von Guthaben zur Folge haben.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach zwölf aufeinanderfolgenden Monaten ohne Anmeldung und ohne Guthabenbewegung können wir ein Konto als inaktiv einstufen und eine angemessene monatliche Verwaltungsgebühr abziehen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Senden Sie eine Nachricht an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung auf eine Ihrer registrierten Auszahlungsmethoden ausgezahlt.